¿Qué incluye el plan "Basic"?
El plan "Basic" está diseñado para dar respuesta a las preguntas más frecuentes (FAQ) 24 horas al día, 7 días a la semana, con el objetivo de automatizar el +85% de las preguntas habituales de los huéspedes.
Configuración
Nuestro equipo de soporte configurará la consola y le enviará un correo electrónico:
- Acceso a la consola
- Widget script para instalar en todas las páginas del sitio web
- Píxel de reserva que se instalará en la página de confirmación de su motor de reservas en línea
Características principales
Fase Pre-Estancia
Flujo de reservas con enlace directo al motor de reservas en línea
Bandeja de entrada
- Responder a las conversaciones transferidas a la consola
- Asignar conversaciones a los agentes
- Filtrar conversaciones
- Información sobre el perfil del usuario
- Añadir notas internas a las conversaciones
- Enviar archivos adjuntos
- Marcar conversaciones como leídas/no leídas
- Reportar conversaciones como spam
- Buscar conversaciones
Contactos
Informes
Chatbots
Canales
Widget
Configuracion
Configuraciones Personales
Nivel de soporte
- Centro de ayuda
- Habla con nuestro equipo de asistencia (chat)
- Escribe un correo electrónico a nuestro equipo de asistencia
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