Disponible para las suscripciones Pro, Premium y Entreprise
- HiJiffy es una solución omnicanal que pretende recopilar todas las solicitudes del mayor número de canales posible para ayudarte a acceder fácilmente a las solicitudes de los usuarios/huéspedes.
- Puedes activar todos los canales tú mismo en la consola, excepto el canal WhatsApp y Google My Business
- En cuanto a la automatización de los canales, se pueden automatizar todos, excepto el correo electrónico y los mensajes de booking.com. Por defecto, los canales se añaden como híbridos (automatización y posibilidad de transferir conversaciones a la consola, si es necesario).
Si quieres una automatización diferente en uno o todos los canales, consulta a continuación las opciones disponibles por canal y solicítelas a nuestro equipo de asistencia o a tu gestor de cuenta.
Automatización al 100%:
Las conversaciones no se transfieren a la consola. Si el chatbot no sabe la respuesta o si el usuario/huésped quiere ponerse en contacto con tu equipo, se enviará un mensaje automático para que el usuario/huésped envíe un correo electrónico o se ponga en contacto por teléfono.
Híbrida:
Esta automatización es la que tenemos configurada por defecto. El chatbot tiene un cierto nivel de automatización (el máximo posible) y, si es necesario, las conversaciones se transferirán a la consola para que las responda un agente
Sin automatización:
El chatbot no tendrá ningún tipo de automatización. Las conversaciones se transferirán automáticamente a la consola para ser respondidas por un agente.
Tu acceso a los canales depende de tu suscripcion...
Basic
- Website: Después de instalar el script widget, el chatbot se activará en tu pagina web.
Pro
- Website
- Facebook Messenger: haz clic aquí y sigue los pasos para añadir el canal
- Instagram: haz clic aquí y sigue los pasos para añadir el canal
- Google Business: haz clic aquí y sigue los pasos para añadir el canal
- WeChat: haz clic aquí y sigue los pasos para añadir el canal
- Line: haz clic aquí y sigue los pasos para añadir el canal
Premium
- Website
- Facebook Messenger
- Google Business
- Line
- Telegram: haz clic aquí y sigue los pasos para añadir el canal
- Email: haz clic aquí y sigue los pasos para añadir el canal
- No hay automatización disponible
- Booking.com messages: haz clic aquí y sigue los pasos para añadir el canal
- No hay automatización disponible
- WhatsApp: haz clic aqui para obtener más informaciones
Este canal debe ser añadido por tu gestor de cuenta. Ponte en contacto si tienes alguna pregunta.