¿Qué información aparece en el menú "Contactos"?
La información que aparece en este menú depende de su suscripción:
La página de contactos de la consola HiJiffy te permite almacenar y gestionar información sobre tus contactos, sea de huéspedes potenciales o huéspedes existentes.
Basic
Contiene una pestaña "Contactos" con información sobre los usuarios que han interactuado con el chatbot y cuyas conversaciones se han transferido a la consola.
Recordatorio:
- Cada vez que se transfiere una conversación a la consola, se pide al usuario que introduzca su nombre y dirección de correo electrónico. De lo contrario, la conversación no se transferirá.
- Esta acción permite a los usuarios recibir en su dirección de correo electrónico la respuesta que usted va a escribir en la consola, en caso de que abandonen el sitio web.
Funcionalidades disponibles:
- Lista de contactos: visión general de tus contactos en el panel de contactos
- Añadir un nuevo contacto (en la esquina superior derecha de la pantalla)
Pro, Premium y Entreprise
El menú "Contactos" tiene 3 pestañas:
- Contactos
- Reservas
- Peticiones
Funcionalidades disponibles:
- Listado de contactos: Vista general de tus contactos en el panel de contactos
- Añadir un nuevo contacto
- Gestionar tus contactos: Añadir/editar/borrar información
- Filtrar contactos
- Guardar vistas de contactos
- Exportar contactos (sólo disponible para las suscripciones Premium y Entreprise)
- Detalles de la reserva
- Filtrar reservas por tipo de reserva
- Listado de peticiones
- Filtrar peticiones por tipo de pedido y estado