¿Cuál es la política de cancelación?
La política de cancelación depende de tu contrato con HIJiffy.
En la mayoría de los casos, puedes cancelar tu suscripción un més antes de la fecha de renovación.
Nuestro equipo financiero te enviará un correo electrónico un més antes de la fecha de renovación de tu suscripción a modo de recordatorio.
Si tienes alguna pregunta sobre facturación, ponte en contacto directamente con nuestro equipo de contabilidad.
¿El precio es por propiedad?
No, el precio se basa en el número de habitaciones. Hay un precio por habitación, según la suscripción a la que pertenezcas.
Puedes acceder a nuestros planes de precios aquí
Para saber a qué plan perteneces, elije tu área "Facturación" en la consola HiJiffy.
¿Qué diferencia hay entre un plan anual y un plan mensual?
Al suscribirte a un plan anual, sólo tendrás que pagar un anticipo por todo el año (12 meses).
Al suscribirte al plan mensual, pagas una cuota por nuestro servicio cada mes con un incremento del precio.
¿Cuándo se empezará a cobrar la solución?
La solución comienza a cobrarse a partir del momento en que nuestro equipo de onboarding ha realizado la sesión de formación y te ha concedido acceso a la consola HiJiffy (a menos que se acuerde lo contrario en el contrato).
Si tienes la suscripción "Premium", es posible que se te cobren los chatbots en diferentes momentos, ya que la solución de "Pre-Estancia" suele ser más fácil de configurar que la solución de "Estancia" (WhatsApp). En este caso, tu gestor de cuenta coordinará contigo cómo deseas gestionar la configuración de ambos chatbots (por separado o al mismo tiempo).
Para más información, ponte en contacto con tu gestor de cuenta.