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Puedes elegir que se te notifique cada vez que recibas nuevas conversaciones a las que responder en tu bandeja de entrada. Solo se te notificarán los mensajes a los que tengas acceso.
Existen los siguientes tipos de notificaciones:
- Barra de notificaciones para la lista de conversaciones en la bandeja de entrada
- Notificaciones de banner del navegador
- Ícone favicon
- Notificaciones de aplicaciones
Barra de notificaciones en el listado de conversaciones en la bandeja de entrada
Cuando estés conectado a la consola y llegue un nuevo mensaje, la consola mostrará una barra roja en la parte superior de la lista de conversaciones, notificándote que ha llegado una nueva conversación - haz clic en la barra de notificación para actualizar el listado de conversaciones y ver las nuevas conversaciones.
Notificaciones de banner del navegador
Una notificación te he enviada cada vez que recibas una nueva conversación en la pestaña de abierto en la consola y no estés en la pestaña del navegador de la consola (ten en cuenta que aún necesitas tener la consola abierta y haber iniciado sesión para que funcionen las notificaciones del navegador).
Ícone Favicon
Si tienes la consola abierta y recibes una nueva conversación, el favicon de la pestaña del navegador muestra un punto rojo para informarte de que hay nuevas conversaciones.
Notificaciones de aplicaciones
Si instalas alguna de las aplicaciones de la consola (aquí te explicamos cómo conseguirlas), podrás recibir notificaciones nativas en tu ordenador o smartphone cada vez que recibas nuevas conversaciones.
Nota: Para las notificaciones del navegador, asegúrate de que estásutilizando un navegador compatible con las notificaciones Web Push.
Para obteneres la mejor experiencia, te recomendamos utilizar Chrome, Firefox o Safari.
Ajustes personales
Para activar/desactivar las opciones:
Activado
Desactivado
Notificaciones por correo electrónico
Recibe un correo electrónico cuando tengas conversaciones abiertas esperando tu respuesta o cuando se te asigne manualmente una conversación.
Puedes activar las notificaciones inteligentes, en que, si activado, agrupará automáticamente las nuevas conversaciones abiertas en menos notificaciones por correo electrónico, asegurándose siempre de recibirlas en no más de 1 hora después de que se abran.
Notificaciones sonoras del navegador
La consola puede reproducir un sonido cada vez que recibas una nueva conversación y no estés en la pestaña del navegador de la consola (ten en cuenta que aún necesitas tener la consola abierta y haber iniciado sesión para que funcionen las notificaciones sonoras). Puedes elegir que el sonido siga reproduciéndose cada 10 segundos hasta que interactúes con la consola.
