Controla el número de reservas realizadas a través del chatbot instalando el píxel de reserva
Disponible para todas las suscripciones
- Un píxel de reserva es un código JavaScript que rastrea acciones específicas que realizan los usuarios de la pagina web.
- Puedes utilizarlo para registrar cualquier cosa que desee. Los casos de uso más comunes son el seguimiento de transacciones, como reservas de habitaciones o restaurantes.
- Nuestro píxel de reserva sólo se activará para los usuarios que hayan interactuado con el chatbot 30 días antes de la acción que se desea registrar.
Seguimiento de las reservas
En la Consola, ya hay píxeles de reserva listos para ser utilizados.
Para instalarlos, siga estos pasos:
1. En la consola, selecciona el menú "Widgets"
2. Selecciona cualquier widget que hayas creado
3. Haz clic en la sección "Script"
4. Busca la sección "Reservar pixel" y haz clic en la zona gris para copiarlo.
- Puedes ver que hay diferentes tipos de píxeles, dependiendo de la información que quieras monitorizar.
- El píxel más común es el píxel "Room", que te recomendamos que instales para monitorizar el número de reservas de habitaciones realizadas a través del chatbot.
5. Ponte en contacto con su motor de reservas para que instale este píxel en la página de confirmación de la reserva.
Tener en cuenta que, en el píxel, tendrá que sustituir las variables '${VARIABLE}' (y eliminar los "$") por las variables correspondientes de tu motor de reservas.
6. Para comprobar si el píxel de reservas se ha instalado correctamente, reserva una habitación a través de tu chatbot (Reservas en línea) y compruebe en la pestaña "Informes", en la sección "Reservas", si hay alguna reserva registrada.
Las reservas no aparecen en el menú de informes hasta el día siguiente
Píxeles personalizados
El píxel de reserva se puede utilizar para dar seguimiento de cualquier evento que deseas, cambiando el nombre de la variable "step".
Consulta las variables aceptadas en el píxel de reserva:
|
Variable |
Descripción |
Formato |
Obligatório |
|
accountID |
Número de identificación de la cuenta HiJiffy (ver cómo averiguarlo aquí) |
Integer |
Obligatório |
|
step |
Nombre de la acción/etapa de la reserva objeto de seguimiento |
String |
Obligatório |
|
amount |
Valor total de la transacción |
Float |
Opcional |
|
currency |
La moneda en la que se realizó la transacción |
String |
Opcional |
|
property |
Nombre de la propiedad por la que se ha efectuado la transacción |
String |
Opcional |
|
bookingid |
Número de identificación de la reserva |
String |
Opcional |
|
checkin |
Fecha Check-in (formato: YYYYMMDD) |
String |
Opcional |
|
checkout |
Fecha Check-out (formato: YYYYMMDD) |
String |
Opcional |
Los píxeles personalizados no se mostrarán automáticamente en las conversaciones ni en los "Informes". Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para que le ayuden a añadir esta información.