Onglet "Demandes"

Dans l'onglet "Demandes", vous pouvez voir toutes les demandes qui ont été enregistrées à partir des interactions de l'utilisateur avec le chatbot.

Toutes les conversations contenant des "demandes" sont transférées dans l'onglet "ouvertes" du menu de la boîte de réception pour être traitées par les agents.

Voir le nombre total de demandes

Rechercher une demande spécifique

Filtrer les demandes

Informations fournies avec chaque demande:

Vous trouverez ci-dessous les informations que vous pouvez trouver dans la liste des demandes: 

  • ID de la demande
  • Type de demande
  • Contact

  • Statut
  • Propriété
  • Date de Création

Si vous cliquez sur une demande spécifique, vous pouvez obtenir plus d'informations:

Vous pouvez rouvrir la demande, l'exporter, l'imprimer ou l'envoyer par courrier électronique.

 

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