Suivi le nombre de réservations effectuées via le chatbot en installant le pixel de réservation
- Un pixel de réservation est un code JavaScript qui suit les actions spécifiques des utilisateurs de votre site web.
- Vous pouvez l'utiliser pour enregistrer tout ce que vous voulez. Les cas d'utilisation les plus courants sont le suivi des transactions, telles que les réservations de chambres ou de restaurants.
- Notre pixel de réservation ne sera activé que pour les utilisateurs qui ont interagi avec le chatbot 30 jours avant l'action à suivre.
Suivi des réservations
Dans la console, des pixels de suivi sont déjà prêts à être utilisés.
Pour les installer, suivez les étapes suivantes:
1. Dans la console, choisissez le menu "Widgets"
2. Sélectionnez n'importe quel widget que vous avez créé
3. Cliquez sur la section "Script"
4. Recherchez la section "Booking Pixel" et cliquez sur la zone grise pour la copier
Vous pouvez constater qu'il existe différents types de pixels, en fonction des informations que vous souhaitez surveiller.
Le pixel le plus courant est le pixel "Room", que nous vous recommandons d'installer pour suivre le nombre de réservations de chambres effectuées via le chatbot.
5. Contactez votre moteur de réservation pour que ce pixel soit installé sur la page de confirmation de la réservation.
Veuillez noter que dans le pixel, vous devrez remplacer les variables "${VARIABLE}" (et supprimer le "$") par les variables correspondantes de votre système que vous souhaitez survei
6. Pour vérifier si le pixel de réservation a été correctement installé, réservez une chambre via votre chatbot (Online Bookings) et vérifiez dans le menu "Rapports", dans la section "Réservations", si une réservation a été enregistrée.
Les réservations n'apparaissent dans le menu des rapports que le jour suivant
Pixels personnalisés
Le pixel de réservation peut être utilisé pour suivre n'importe quel événement en changeant le nom de la variable "step".
Voir les variables acceptées dans le pixel de réservation:
|
Variable |
Description |
Format |
Exigée |
|
accountID |
Numéro d'identification du compte HiJiffy (voir ici) |
Integer |
Obligatoire |
|
step |
Nom de l'action/étape de la réserve faisant l'objet d'un suivi |
String |
Obligatoire |
|
amount |
Valeur totale de la transaction |
Float |
Optionnel |
|
currency |
La devise dans laquelle la transaction a été effectuée |
String |
Optionnel |
|
property |
Le nom de la propriété pour lequel la transaction a été effectuée |
String |
Optionnel |
|
bookingid |
Numéro d'identification de la réservation |
String |
Optionnel |
|
checkin |
Date Check-in (format: YYYYMMDD) |
String |
Optionnel |
|
checkout |
Date Check-out (format: YYYYMMDD) |
String |
Optionnel |
Les pixels personnalisés ne seront pas affichés automatiquement dans les conversations ou les "rapports". Contactez notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide sur l'ajout de ces informations.
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