Qu'est-ce que le pixel de réservation?
Notre pixel de réservation est un script qui vous permet de suivre les réservations effectuées via le chatbot, ainsi que les revenus obtenus.
Comment les réservations sont-elles contrôlées?
Les réservations effectuées via le chatbot sont enregistrées à l'aide de cookies.
Chaque fois qu'un utilisateur interagit avec le chatbot, un cookie est installé dans son navigateur.
Lorsque l'utilisateur effectue une réservation après avoir interagi avec le chatbot, nous pouvons l'identifier grâce à ce cookie.
Où puis-je voir ces indicateurs?
Allez dans le menu "Rapports" de votre console HiJiffy et cherchez la section "Réservations".
Vous pourrez voir combien de réservations ont été faites via le chatbot, le montant qu'a été généré et les détails de toutes les réservations (de quel hôtel, ID de réservation...).
Qu'est-ce que la fenêtre d'attribution du pixel de réservation?
La fenêtre d'attribution est la période de temps pendant laquelle les conversions peuvent être liées à un utilisateur final après qu'il ait eu au moins une interaction avec le chatbot.
Chez HiJiffy, la fenêtre d'attribution est un modèle d'interaction à 30 jours, ce qui signifie que les réservations seront suivies jusqu'à 30 jours après qu'un utilisateur ait interagi avec le chatbot.
Où puis-je trouver le pixel de réservation?
1. Sur votre console HiJiffy, choisissez le menu "Widgets"
2. Sélectionnez n'importe quel widget que vous avez créé
3. Cliquez sur la section "Script"
4. Recherchez la section "Booking Pixel" et cliquez sur la zone grise pour la copier
Comment installer le pixel de réservation?
Le script du pixel de réservation doit être installé dans l'étape "confirmation de réservation" de la page de votre moteur de réservation.
Remarque importante:
Dans le pixel, vous devrez remplacer les variables "${VARIABLE}" par les variables correspondantes de votre système et supprimer les signes $.
Par exemple, vous devez remplacer ${AMOUNT} par le nom de la variable correspondant à AMOUNT dans votre moteur de réservation.
Si vous ne souhaitez pas utiliser certaines variables, il vous suffit de les supprimer du pixel.
- Il est également possible d'installer le pixel de réservation via Google Tag Manager, si vous l'avez configuré sur la page de votre moteur de réservation - votre gestionnaire de compte peut vous aider à l'installer.
- Pour vérifier si le pixel de réservation a été installé correctement, réservez une chambre via votre chatbot (réservations en ligne) et vérifiez dans le menu "Rapports", dans la section "Réservations", si une réservation a été enregistrée.