Disponible pour tous les abonnements
Dans la section "Profil utilisateur" 
en haut à droite de la console, vous pouvez personnaliser les détails de votre compte, tels que vos nom et prénom, votre nom "Persona", votre image de profil et votre fuseau horaire.
Note: Il n'est pas possible de changer l'adresse e-mail associée à votre compte. Si vous souhaitez changer l'adresse e-mail associée à votre compte HiJiffy, veuillez contacter notre équipe d'assistance ou votre gestionnaire de compte.
Modifier les détails et l'image du profil
1. Cliquez sur l'icône "Profil utilisateur" dans le coin supérieur droit de l'écran.
2. Modifiez les détails que vous souhaitez changer
3. Pour ajouter une image, cliquez sur "Changer Photo"
4. Pour supprimer une image, cliquez sur "Supprimer Photo"
5. Sauvegardez les changements
Remarque: seuls le "Persona" et la photo de profil sont visibles par les utilisateurs/clients qui parlent avec vous, si vous choisissez d'activer "Identification de l’Agent".
Voir ici ce qu'est le "Persona" et comment activer "Identification de l’Agent".
Changer votre mot de passe
1. Cliquez sur l'icône "Profil utilisateur" dans le coin supérieur droit de l'écran.
2. Choisissez l'option "Changer le mot de passe".
3. Remplissez les détails comme dans l'image ci-dessous
4. Sauvegardez les changements
Vous avez oublié votre mot de passe?
Si vous avez oublié votre mot de passe actuel, rendez-vous sur la page de connexion et cliquez sur "Forgot Password?".
Un courriel sera envoyé à votre adresse électronique pour créer un nouveau mot de passe.
