Asignar una conversación a un agente

Disponible para todas las suscripciones

Todas las conversaciones se transfieren a la consola con el agente "no asignado".

Si empiezas a responder, la conversación se te asignará automáticamente.

Para asignar una conversación a alguien, haz clic en el nombre del agente y cámbialo a las opciones disponibles.