Ao adicionar o canal "Telegram" à consola, pode ativar o chatbot para tratar as questões mais frequentes dos hóspedes no neste canal, através das FAQs. Se necessário, a conversa será transferida para a caixa de entrada da consola.
Pode adicionar as contas que quiser a este canal. Precisa de ter acesso "admin" na consola para o fazer.
Como conectar?
1. Aceda à consola, ao menu "Canais"
2. Procure o canal "Telegram" na lista de canais e expanda-o
3. Clique em "+ Adicionar novo canal"
4. Certifica-te de que tens sessão iniciada no Telegram e, em seguida, abre esta ligação: 'Create a Bot';
5. Escreve:
6. Siga os passos apresentados no ecrã e copie o token de bot gerado;
7. Preencha os campos apresentados:
- Nome: Dê um nome ao canal (ex: HiJiffy Hotel Lisboa - Telegram")
- Nome do utilizador: O nome que quer dar a este chatbot - visivel para os utilizadores
- Chatbot token: cole o token que copiou no passo 6.
- Agentes que devem ter acesso a este canal
- Chatbot (Pre-stay)
- Propriedades associadas a este canal em especifico
8. Guarde as alterações
Disponivel para subscrições Premium e Entreprise