Como definir a prioridade das conversas da consola no menu da caixa de entrada
As conversas são transferidas para a consola com prioridade média, por defeito.
No entanto, pode definir a prioridade de cada conversa:
- Prioridade alta
- Prioridade média
- Prioridade baixa
1. Aceda à caixa de entrada;
2. Selecione a conversa;
3. Pode ver o botão de prioridade na parte superior da conversa
4. Pode alterar a prioridade para alta ou baixa
O ícone será apresentado na conversa, o que facilitará a identificação da prioridade
Para ter um acesso mais fácil às prioridades mais altas e mais baixas, pode filtrar as conversas da caixa de entrada por prioridade:
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