Saiba como exportar conversas a partir da consola
Qualquer agente pode exportar qualquer conversa para um ficheiro PDF.
Para exportar uma conversa:
1. Seleccione a conversa;
2. Clique no ícone 
junto ao botão "Fechar conversa" ou "Abrir conversa";
3. Clique em "Exportar";
O seu browser começará a descarregar um ficheiro PDF que contém as informações disponíveis do utilizador, a transcrição completa da conversação e quaisquer etiquetas e notas adicionadas à conversa.
Disponivel para Pro, Premium e Entreprise