Qual é a política de cancelamento?
A política de cancelamento depende do seu contrato com a HIJiffy.
Na maioria dos casos, pode cancelar a sua subscrição um mês antes do dia da renovação.
A nossa equipa financeira envia uma mensagem de correio eletrónico um mês antes da renovação da subscrição, como lembrete.
Se tiver alguma questão sobre faturação, pedimos-lhe que contate diretamente a nossa equipa de contabilidade
O preço é por propriedade?
Não, o preço é feito por número de quartos. Existe um preço por quarto, de acordo com a subscrição a que pertence.
Pode ter acesso aos nossos planos de preços aqui
Para saber a que plano pertence, aceda à sua área de "Faturação" na consola HiJiffy
Qual é a diferença entre um plano anual e um plano mensal?
A subscrição de um plano anual significa que efectua apenas um pagamento adiantado para todo o ano (12 meses de calendário).
Com a subscrição do plano mensal, paga uma taxa pelo nosso serviço todos os meses com um aumento de preço.
Quando é que a solução começa a ser cobrada?
A solução começa a ser cobrada a partir do momento em que a nossa equipa de onboarding tenha efectuado a sessão de formação e lhe tenha concedido acesso à consola HiJiffy (salvo acordo em contrário no contrato)
Se estiver na subscrição "Premium", pode ser cobrado pelos chatbots em momentos diferentes, uma vez que, normalmente, a solução Pre-Estadia é mais fácil de configurar do que a solução Fase Estadia (WhatsApp). Neste caso, o seu account manager irá coordenar como pretende gerir a configuração de ambas as soluções (separadamente ou ao mesmo tempo)
Para mais informações, contacte o account manager.