O que é o pixel de reserva?
O nosso pixel de reserva é um script que lhe permite monitorizar as reservas efetuadas através do chatbot, assim como as receitas obtidas.
Como são monitorizadas as reservas?
As reservas efectuadas através do chatbot são registadas com base em cookies.
Sempre que um utilizador interage com o chatbot, é instalado um cookie no seu browser.
Quando o utilizador faz uma reserva depois de interagir com o chatbot, conseguimos identificá-la através desse cookie.
Onde é que posso ver estas métricas?
Aceda ao menu Relatórios na sua consola HiJiffy e procure a secção "Reservas".
Poderá ver quantas reservas foram feitas através do chatbot, qual a receita gerada e os detalhes de todas as reservas (de que hotel, ID da reserva...)
O que é a Janela de Atribuição do Pixel de Reserva?
A janela de atribuição é o período de tempo durante o qual as conversões podem ser relacionadas com um utilizador final depois de ter tido pelo menos uma interação com o chatbot.
Na HiJiffy, a definição de atribuição é um modelo de interação de 30 dias, o que significa que as reservas serão acompanhadas até 30 dias após um utilizador interagir com o chatbot.
Onde posso encontrar o pixel de reserva?
1. Na sua consola HiJiffy, escolha o menu widgets;
2. Seleccione qualquer widget que tenha criado;
3. Clique na secção "Script";
4. Procure a secção "Píxel de reserva" e clique na área cinzenta para o copiar.
Como posso instalar o pixel de reserva?
O script do pixel de reserva deve ser instalado na etapa "confirmação da reserva" da página do seu motor de reservas.
Nota importante:
No pixel, terá de substituir as variáveis "${VARIABLE}" pelas variáveis correspondentes do seu sistema e eliminar os sinais $.
Por exemplo, é necessário substituir ${AMOUNT} pelo nome da variável que corresponde a AMOUNT no seu motor de reservas.
Se não quiser utilizar algumas das variáveis, basta eliminá-las do píxel.
- Também é possivel instalar o pixel de reserva através do Google Tag Manager, se o tiver configurado na sua página de motor de reserva - o seu account manager pode ajudá-lo na instalação do mesmo.
- Para testar se o pixel de reserva foi instalado corretamente, reserve um quarto através do seu chatbot (Reservas Online) e verifique no separador "Relatórios", na secção "Reservas", se existe uma reserva registada.
As reservas só são apresentadas no menu dos relatórios no dia seguinte