Disponível para Premium e Entreprise
As power tools 
foram criadas para ajudar os agentes a gerar respostas aos utilizadores de uma forma mais fácil, tirando partido do nosso suporte de IA.
Assim que a conversa é transferida para a consola (menu da caixa de entrada > separador aberto), o ícon das power tools aparece à direita da caixa de escrever.
Tipos de power tools:
- Respostas predefinidas
- Traduzir
- Verificar gramática
- Mudar tom (IA)
- Reescrever (IA)
- Encurtar (IA)
- Expandir (AI)
Respostas predefinidas
Para saber mais sobre respostas predefinidas, clique aqui.
Traduzir
Para saber mais sobre traduções, clique aqui.
Verificar gramática
Se os agentes cometerem um erro e escreverem mal, esta ferramenta pode ser útil para ajudar a verificar a gramática antes de enviar a mensagem ao utilizador.
Veja o exemplo abaixo:
Escreva a sua mensagem > > Verificar gramática > Insert > Pressione o botão "enter" para enviar ao usuário
Mudar tom (IA)
A nossa IA pode ajudá-lo(s) a gerar respostas em diferentes tons de voz.
Veja o exemplo abaixo:
Escreva a sua mensagem > > Mudar tom > Insert > Pressione o botão "enter" para enviar ao usuário
Reescrever (IA)
A nossa IA pode ajudá-lo(a) a reescrever as respostas.
Veja o exemplo abaixo:
Escreva a sua mensagem > > Reescrever > Insert > Pressione o botão "enter" para enviar ao usuário
Encurtar (IA)
A nossa IA pode ajudá-lo(a) a encurtar as respostas.
Veja o exemplo abaixo:
Escreva a sua mensagem > > Encurtar > Insert > Pressione o botão "enter" para enviar ao usuário
Expandir (AI)
A nossa IA pode ajudá-lo(a) a alargar as respostas.
Veja o exemplo abaixo:
Escreva a sua mensagem > > Expandir > Insert > Pressione o botão "enter" para enviar ao usuário