O chatbot deveria ter compreendido uma frase/pergunta? Saiba como o reportar aqui
Os chatbots são treinados de acordo com as informações anteriores que receberam dos utilizadores e hóspedes em diferentes canais.
Graças ao Aplysia e ao GPT-4, conseguimos aumentar o conhecimento e a experiência dos nossos chatbots mas, ainda assim, é um trabalho em curso.
Se considerar que o chatbot deveria ter compreendido o contexto de uma frase/pergunta feita por um utilizador ou hóspede e não o fez, pedimos-lhe que reporte na consola.
Como reportar?
1. Aceda à consola
2. Procure a conversa onde identificou a frase/pergunta que quer reportar
3. Selecione a conversa
4. Posicione o rato sob a mensagem que quer reportar e clique no ícone 
5. Selecione o tipo de reporte que quer fazer:
Tipos de reporte:
Reclamação
Se considerar que esta frase não é adequada, explique-o na caixa de texto abaixo e clique em "Enviar"
Os nossos especialistas em IA treinaram o bot para transferir este tipo de mensagens diretamente para o separador "Spam" na caixa de entrada da consola.
Chatbot deveria ter entendido e respondido
O chatbot deveria ter respondido com uma FAQ que já foi respondida na consola - seleccione a correcta da lista de FAQs e clique em "Enviar"
A tradução deveria ser diferente
Se a tradução fornecida para um determinado tópico deve ser melhorada, escreva na caixa de texto abaixo e clique em "Enviar"
Outro
Se nenhuma das opções anteriores for aplicável, selecionar esta opção, explique na caixa de texto e clique em "Enviar"
Todas as semanas, os nossos especialistas de IA analizam as mensagens reportadas.
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