En ajoutant le canal "Line" à la console, vous pouvez activer le chatbot pour qu'il réponde aux questions les plus fréquemment posées par les invités sur ce canal via les FAQ. Si nécessaire, la conversation sera transférée dans la boîte de réception de la console.
Vous pouvez ajouter autant de comptes que vous le souhaitez à ce canal.
Pour ce faire, vous devez disposer d'un accès administrateur à la console.
Comment connecter?
1. Accédez à la console et choisissez le menu "Channels"
2. Développez le canal "Line"
3. Cliquez sur le bouton "+ Ajouter une nouvelle chaîne"
4. Remplissez les champs présentés:
- Name: Donnez un nom à la chaîne (par exemple HiJiffy Hotel Lisboa - Line")
Visitez le LINE Developer Center, copiez les informations ci-dessous et collez-les dans les champs indiqués dans cette section de la chaîne (comme indiqué dans l'image ci-dessus).
- ID de la chaîne
- Secret de chaîne
- Accès à la chaîne pris
- Équipes qui devraient avoir accès à ce canal
- Chatbot (Pré-séjour)
- Propriétés associées à ce canal spécifique
5. Revenez au lien LINE Developer Center, et cliquez sur le bouton de modification du paramètre "Use webhooks", vérifiez qu'il est réglé sur "Enabled" (activé) et cliquez sur "Update" (mettre à jour).
6. Dans la console, copiez l'URL du webhook qui a été généré.
7. Retournez sur le lien LINE Developer Center, et collez l'URL du webhook qui a été généré dans les paramètres de votre compte LINE et cliquez sur "Update".
8. Retournez à la console et sauvegarder les changements
Disponible pour les abonnements Pro, Premium et Entreprise