Vos données, et qui est responsable de quoi

Lorsque vous utilisez HiJiffy, les données des clients qui transitent par la plateforme appartiennent à votre établissement, et non à nous. Nous les stockons et les utilisons uniquement pour fournir le service que vous avez demandé. Nous ne les utilisons jamais à nos propres fins et nous ne les vendons jamais.

Le RGPD donne des noms officiels à cette relation :

• Votre établissement est le responsable du traitement. C'est vous qui décidez quelles données clients sont collectées et pourquoi.
• HiJiffy est le sous-traitant. Nous traitons ces données uniquement selon vos instructions.

Vous retrouverez ces deux termes tout au long de cette section, car ce sont eux qui déterminent qui est responsable de quoi.

Ce que cela signifie en pratique

Les décisions vous appartiennent : quels messages sont envoyés, sur quelle base, et ce que vos clients voient dans votre politique de confidentialité. Notre rôle est de vous fournir une plateforme sécurisée et conforme qui fait exactement ce que vous lui indiquez, et de gérer les parties qui nous incombent (sécurité, hébergement des données, exécution des demandes de suppression, etc.).

Votre accord de traitement des données

Chaque contrat HiJiffy inclut un accord de traitement des données (DPA) qui formalise cette relation conformément à l'article 28 du RGPD. Il couvre ce que nous traitons, pourquoi, comment nous le sécurisons, qui d'autre contribue au service, comment les transferts internationaux sont protégés, et comment nous gérons les demandes et les incidents.

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