Resolução de Problemas - Ligação Facebook/Instagram Deixou de Funcionar

O que fazer se deixar de receber mensagens do Facebook e Instagram na sua consola

1- Vá ao Menu Canais na sua consola

2- Selecione o separador do Facebook Messenger e escolha a propriedade que deixou de funcionar (deve selecionar o separador do FB Messenger mesmo que apenas o Instagram tenha deixado de funcionar)

3- Comece por Desconectar a Página do Facebook e Guardar Alterações

 

4- No canal do Instagram, cancele também a subscrição das páginas do Instagram

5- Após concluir ambos os canais, volte ao canal do Facebook Messenger e clique no botão e será redirecionado para as permissões do Facebook

6- Garanta que está na página correta no canto superior direito e continue como utilizador

7- Selecione o seu "Negócio Atual" e clique em "Continuar"

8- Escolha as páginas corretas do Facebook às quais deseja que o HiJiffy tenha acesso e clique em "Continuar"

9- Depois, selecione todas as Contas do Instagram às quais deseja que o HiJiffy tenha acesso (se aplicável) e clique em "Continuar"

9- Após fazer a seleção correta, clique em "Guardar" e depois em "Entendi" e será redirecionado de novo para a sua consola

10- Novamente, no menu "Canais", vá para o Facebook Messenger e conecte a página correta a cada canal clicando em "Escolher Página do Facebook"

11- Em cada canal, poderá ver a página correta - basta clicar em "subscrever"

12-  Repita o mesmo procedimento no canal do Instagram

13- Reveja as Equipas e Propriedades e não se esqueça de guardar as alterações!